Адрес
ул. Романа Ердякова, 42
Работаем
ПН - ПТ: 08:00 -18:00
E-mail
b24@palax.info
КОНТАКТ-ЦЕНТР
Контакт-центр - объединяет все каналы коммуникаций с клиентами.
Что нам дает контакт-центр?
- Все мессенджеры, соц. сети, телефон и почта подключены к Битрикс24
- Не будут потеряны потенциальные клиенты
- Контакты, переписки и записи разговоров с клиентами сохраняются в CRM
- Менеджеры отвечают клиентам быстро и там, где им удобно
Где находится контакт-центр?
Раздел «Контакт-центр» находится слева в главном меню.
Что можно подключить к контакт-центру?
- Почта
- Телефония
- Виджет на сайт
- Форма на сайт
- Обратный звонок
- Каналы Открытых линий
Как работают открытые линии?
Открытые линии в Битрикс24 собирают сообщения со всех каналов, распределяют их по очереди, маршрутизируют между сотрудниками и все это в режиме реального времени.
Как подключить каналы коммуникаций?
После подключения каналов, все обращения клиентов будут приходить в чат вашего Битрикс24 и обрабатываться в соответствии с настройками.
— Бесплатные Сайты и CRM.