Адрес
Работаем
E-mail

Отправка писем из CRM

В Битрикс24 можно общаться по почте прямо из CRM. При этом вся переписка будет сохранена в карточке.

1. Заходим в карточку клиента и нажимаем на вкладку «Письмо»

2. Добавляем получателя, тему, пишем сообщение и нажимаем «Отправить».

Все исходящие и входящие сообщения будут сохранены в карточке, вы сможете посмотреть историю в любой нужный момент.

В карточке вы также увидите, было ли прочитано письмо.

Обращаем внимание!

Для входящих и исходящих писем в CRM действует ограничение на размер прикрепляемых файлов: 14.3 Мб. Если прикрепить более 14.3 Мб, то письмо не будет отправлено. Также входящее письмо более 14.3 Мб не придет в CRM.

В связи с загрузкой каналов допускаются задержки 30-40 минут при отправке писем из CRM, CRM-Маркетинга, Почты.