Адрес
ул. Романа Ердякова, 42 
Телефон отдела Битрикс24 +7 (8332) 752-900
Работаем
ПН - ПТ: 08:00 -18:00
E-mail
b24@palax.info

Как подключить почтовый ящик


1. В главном меню слева выберите раздел CRM, затем нажмите на «Интеграции» и в выпадающем списке выберите «Почта». 

2. Откроется окно с почтовыми провайдерами и сервисами, которые доступны для подключения. 

Например, подключим и настроим почтовый ящик Яндекс.

Важно!

Если вашего провайдера нет в списке или у вас почта на своем домене, настройте подключение с помощью IMAP.

3. Выберите «Яндекс» и нажмите «Авторизоваться».




4. Войдите в аккаунт Яндекс, введите логин и пароль

Ящик подключен, теперь переходим к настройкам. 

Нажмите на «Указать дополнительные параметры».

5. Выберите срок, за который нужно собрать письма: 

  • 7 дней
  • 1 месяц
  • 2 месяца
  • 3 месяца

6. В блоке «Указать дополнительные параметры» можно задать «Название ящика» и «Имя отправителя».

7. Чтобы все письма автоматически попадали в CRM, необходимо  поставить галочку в поле «Связать с CRM».

Так входящие письма станут лидами, исходящие станут контактами.

Выберите элементы CRM и срок, за который нужно обработать почту. 


8. Можно указать список адресов, для которых Битрикс24 каждый раз будет создавать новый лид.


9. Также можно настроить «Очередь распределения лидов и контактов» – нужно указать сотрудников, которые будут работать с клиентами в CRM.
Все новые лиды из входящих писем поровну разделятся между ответственными в порядке указанной очереди.

10. Определите доступ к почтовому ящику.

Выберите сотрудников, которые смогут читать, писать, удалять письма в данном ящике. 

11. Нажмите кнопку «Подключить».

Напоминаем, чтобы настройки «Связь с CRM» были доступны при подключении почтового ящика, у владельца ящика должен быть доступ к CRM.

Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Сделать сайт через конструктор
Сообщить о нарушении