Адрес
Работаем
E-mail

Телефония битрикс24

Телефония — это телефонная связь, которая работает через интернет.
Можно арендовать телефонный номер, подключить свой телефон или даже собственную АТС. 

Что нам дает телефония? 

  • Статистика по всем звонкам, которые были выполнены
  • Распределение звонков между ответственными и интеграция с CRM
  • Настройка обработки звонка в нерабочее время
  • Запись входящих и исходящих звонков
  • Настройка доступа к телефонии
  • Возможность подключения ip-телефонов и софтфонов
  • Настройка мелодий приветствия, ожидания

Где находится телефония?

Раздел телефонии находится слева в главном меню

Как подключить телефонию?

Вы можете арендовать телефонный номер, подключить свой телефон или даже собственную АТС. Вам не нужно никакого специального оборудования для IP-телефонии, вы можете звонить и принимать звонки в любом месте, где есть надежное подключение к Интернету.

Как пользоваться телефонией?

Можно позвонить прямо из CRM или из мессенджера.

Телефония поддерживают маршрутизацию, организацию очередей, правила, голосовое меню, рабочее время вашей компании и многое другое.

Смотрите подробнее «Как работать с телефонией»

Смотрите подробнее «Как просмотреть историю звонков»

Обращаем внимание! 

Телефония Битрикс24 доступна только на коммерческих тарифах.