Детализация звонков

Адрес

ул. Романа Ердякова, 42

Работаем

ПН - ПТ: 08:00 -18:00

E-mail

b24@palax.info

детализация звонков

Детализация звонков - это инструмент автоматического учета входящих и исходящих вызовов, в том числе пропущенных.

1. Откройте в главном левом меню раздел «Телефония», затем вверху выберите «Детализация звонков».

Откроется список всех входящих и исходящих вызовов.

В левом верхнем углу с помощью шестеренки можно вывести другие поля для просмотра звонков.

Нажав на шестеренку, откроется «Настройка списка». Проставьте галку у нужных полей и нажмите «Применить».

2. Список звонков можно фильтровать:

Проставив фильтры, нажмите «Найти».

3. Нажав на гамбургер, можно скачать запись разговора или открыть журнал.

4. Нажав на название элемента CRM, откроется карточка, в которой можно просмотреть всю информацию и историю.

Справа вверху расположена кнопка «Экспорт в Excel», позволяет скачать данные детализации в форме таблицы (записи звонков нужно скачивать отдельно).