Адрес
Работаем
E-mail

подключение телефонных аппаратов к порталу битрикс24

Если в компании появился новый сотрудник, который должен пользоваться телефонией или сотрудники поменялись телефонными аппаратами, необходимо подключить (переподключить) телефонные аппараты к порталу. 

Данные для подключения аппарата



Для настройки аппаратов на стороне портала Битрикс24 необходимо сгенерировать доступы (логин и пароль).


1. Переходим в раздел «Телефония» через пункт левого меню.

2. Во вкладке «Подключение» в блоке «Настройка телефонии» выбираем плитку «Настройка телефонов».

3. Кликаем по плитке. В раскрывшемся меню выбираем пункт «Пользователи телефонии».

4. Открывается вкладка со списком сотрудников.
Рядом с фамилией и именем сотрудника, которому хотим подключить аппарат, кликаем на меню.

5. Нажимаем появившуюся кнопку «Настройка».

6. Открывается окно с полями. Нужно заполнить. 

  • Внутренний номер – задаётся произвольно.
  • Номер для исходящего звонка – оставляем номер, который настроен по умолчанию или выбираем другой номер из списка, с которого должен осуществляться исходящий звонок сотрудника.
  • Телефонный аппарат – меняем на «Подключен». 

7. Когда в поле «Телефонный аппарат» проставлено значение «Подключен», появляются данные для настройки телефонного аппарата:

  • Адрес сервера
  • Логин
  • Пароль
Копируем эти данные для настройки.